功能模塊四：銷售

4.10、商品運營分析

商品運營分析為(wei) 用戶提供關(guan) 於(yu) 商品的全麵數據支撐，當用戶訪問其他模塊時，也可通過內(nei) 部跳轉至商品運營分析頁麵了解詳細的商品信息。通過商品運營分析，可了解商品全麵的表現情況，為(wei) 製定廣告策略、運營決(jue) 策、分析市場需求等多方麵做出判斷

1、功能使用人

運營、老板

2、功能介紹

商品運營分析包含商品分析及分組分析，可以詳細掌握商品的基礎信息、產(chan) 品表現、銷售情況、退款數據、廣告情況，也可以進行分組對比，通過以上數據維度發現不同產(chan) 品的運營情況，支撐商家做出準確有效的運營決(jue) 策。

在商品運營分析裏，賣家可以直接新增運營日誌對商品運營事件進行記錄，遇到指標異常趨勢時，可以連貫溯源，追溯數據波動產(chan) 生的原因並做出針對性調整。

3、用戶痛點

亞(ya) 馬遜後台無法針對每個(ge) 商品提供多維度多指標的分析

解決(jue) 方案：

細化到每個(ge) ASIN的產(chan) 品表現，當覺得部分商品出問題的時候，可以使用該功能，分析多個(ge) 指標數據，從(cong) 而排除問題。可以通過切換店鋪，切換ASIN，快速查到對應數據，節省時間

4、使用場景

針對每個(ge) 商品多維度多指標的分析

關(guan) 注單個(ge) 商品的各方麵的情況，為(wei) 單個(ge) 商品指定更好的銷售，廣告等運營決(jue) 策

支持商品分組對比，便於(yu) 運營和老板有效分析商品運營成果及針對性做出調整決(jue) 策

5、數據來源

亞(ya) 馬遜的訂單報告API、用戶上傳(chuan) 的業(ye) 務報告、FBA庫存報告

更新頻率：數據每30分鍾更新一次

6、操作步驟

6.1 基本信息操作

6.1.1、點擊左側(ce) 導航欄“銷售”-“商品運營分析”，進入商品運營分析界麵

6.1.2、可通過選擇店鋪、幣種、時間、商品狀態、標簽、分組、配送方式、運營人員篩選需要查看的信息詳情

6.1.3、可根據父子ASIN、SKU、已關(guan) 注等條件選擇展示內(nei) 容，也可以通過父子ASIN、商品標題搜索需要查看的內(nei) 容

6.2  商品分析

6.2.1、在父ASIN列表下，可點擊展開子ASIN列表；頁麵展示字段可通過點擊“表格配置”操作按鈕自定義(yi) ；點擊商品對應的“詳情”按鈕可以查看該商品運營分析詳情

6.2.2、點擊頁麵上方分組分析，進入分組分析頁麵，可查看不同分組的商品運營數據

6.2.3、點擊“分組名稱”列表下得不同分組名稱，可查看該分組內(nei) 的分組詳情；點擊尾部操作板塊“詳情”按鈕，可以進入運營分析詳情界麵，點擊備注可對指定商品進行備注信息的添加，也可點擊選擇添加與(yu) 取消監控

6.2.4、如若未設置分組，可以點擊左側(ce) 導航欄“銷售”-“在線商品”進入商品界麵，點擊分組操作，即可實現商品分組

6.3  運營分析詳情展示

在商品運營分析詳情裏，賣家可以細致得查看每個(ge) ASIN的產(chan) 品具體(ti) 表現情況，同時也可以直接新增運營日誌對商品運營事件進行記錄，遇到指標異常趨勢時，可以連貫溯源，追溯數據波動產(chan) 生的原因。

6.3.1、綜合分析：幫助賣家從(cong) 產(chan) 品銷售涉及到的產(chan) 品表現、訂單銷量指標、利潤三個(ge) 層級分析各指標數據；可以選擇店鋪、日期查看條件下得商品分析詳情，也可以通過商品搜索框，在詳情頁直接切換ASIN；通過周期對比得選擇，可以實現周期對比功能，支持同比和環比。

6.3.2、銷售情況：基於(yu) 商品銷售數據，為(wei) 賣家提供"分時銷售情況"、"地區銷售分布情況"等數據支撐，幫助賣家製定CPC廣告分時、地區投放策略及定價(jia) 、促銷策略，且支持導出數據

6.3.3、指標趨勢：展示用戶所選時間範圍內(nei) 該商品訪問次數、銷量、銷售額、退款量、利潤等多維度指標統計，用戶可通過時間對比、指標對比分析商品表現情況

6.3.4、費用明細：展示用戶所選時間範圍內(nei) 該商品詳細的收入與(yu) 支出情況，支持圖形及表格形式展示

6.3.5、競品分析：幫助賣家了解同類競品排名、購物車價(jia) 格、review等多維度情況。掌握自己的商品在整體(ti) 行業(ye) 中所處的位置、當前的競爭(zheng) 對手情況等

6.3.6、買(mai) 家評價(jia) ：展示用戶所選時間範圍內(nei) 該商品買(mai) 家評價(jia) ，幫助賣家通過買(mai) 家評價(jia) 了解產(chan) 品質量

6.3.7、庫存分析：幫助賣家從(cong) 產(chan) 品庫存涉及到的銷售額、銷量、退款量、毛利潤四個(ge) 維度分析產(chan) 品庫存情況，通過庫存明細、貨件明細查看商品實時FBA庫存情況。在商品實時FBA庫存明細中，可以通過表格配置查看更關(guan) 注得展示指標

常見問題

Q：商品運營分析的毛利潤計算公式是什麽(me) ？

A：商品運營分析裏的毛利潤統計方式為(wei) 商品的總收入減去總支出

總收入=商品銷售額+退款返還promote折扣

總支出=亞(ya) 馬遜費用+退款金額+promote折扣+SP廣告花費+采購成本+頭程/物流+測評費用+運營費用+VAT

Q：商品運營分析的統計口徑是什麽(me) ？

A：商品運營分析的銷售數據統計口徑為(wei) 買(mai) 家下單時間，退款費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間，財務費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間。

Q：用戶反饋商品運營分析的銷售額與(yu) 亞(ya) 馬遜後台業(ye) 務報告裏的已訂購商品銷售額有差異？

A：統計口徑選擇“按買(mai) 家下單時間”的數據應該與(yu) 訂單報告核對。

Q：用戶使用運營分析模塊的訂單量與(yu) 業(ye) 務報告的已訂購商品數量核對有差異？

A：請使用訂單量數據是與(yu) 亞(ya) 馬遜訂單報告核對。

Q：用戶商品費用解析的廣告花費與(yu) 亞(ya) 馬遜後台有差異？

A：SB類型花費商品維度沒有計入，可以設置費用分攤後，在我們(men) ASIN利潤月報查看。

Q：訂單商品數量和轉化率計算邏輯是什麽(me) ？

A：訂單商品轉化率=已訂購商品數量/買(mai) 家訪問次數。關(guan) 於(yu) 訂單量/銷量，是船長從(cong) 接口同步您亞(ya) 馬遜後台的訂單報告數據，不是業(ye) 務報告來的。

Q：商品運營分析的配送費和銷售傭(yong) 金和亞(ya) 馬遜後台的有差異？

A：請先確定運營分析統計口徑修改為(wei) 費用產(chan) 生時間，再與(yu) 亞(ya) 馬遜後台核對。

Q：商品運營分析--詳情--費用明細與(yu) 自己計算的有差異？

A：如果您是財務，請選擇統計口徑選擇一致，建議使用費用產(chan) 生時間。

Q：為(wei) 什麽(me) 費用產(chan) 生時間的銷量比下單時間還多？

A：當您把“銷售”的統計口徑切換成“費用產(chan) 生時間”時，則“銷量”會(hui) 按照訂單發貨時間統計。費用產(chan) 生時間和下單時間是兩(liang) 種不同的統計口徑，都是準確的統計方法，角度不同：費用產(chan) 生時間是財務統計常用口徑，下單時間是運營統計常用口徑，兩(liang) 種統計口徑的數據往往不相等。例如，平安夜促銷活動出了100單，按照運營統計口徑“用戶下單時間”統計是100單；當天亞(ya) 馬遜實際發貨60單，一經發貨，這60個(ge) 訂單便會(hui) 產(chan) 生對應的費用，按照財務統計口徑“費用產(chan) 生時間”統計是60單。雖然兩(liang) 者不相等，但是都是有意義(yi) 的、準確的數據。

Q：為(wei) 什麽(me) 【商品運營分析詳情】>銷售情況，按周統計的數值與(yu) 下方分析統計的合計不一致？
A：因按日統計時來自商品數據，分時統計來自訂單數據，當一個(ge) 訂單中有多件商品時因重複計算問題，將導致上下數據對不上。分時數據作為(wei) 趨勢參考，不必糾結具體(ti) 數值。

Q：為(wei) 什麽(me) 我在【訂單列表】中篩選“換貨訂單”卻篩不出之前的換貨訂單？
A：訂單列表中換貨訂單僅(jin) 支持2022年09月之後同步的訂單。