功能模塊四：銷售

4.12、商品費用解析

商品費用解析根據用戶選擇的店鋪、時間範圍、分組、標簽、統計口徑展示商品的各項費用指標，以此來判斷商品運營狀況，為(wei) 後續的決(jue) 策做支撐。支持運營和老板針對單個(ge) 商品分析費用和利潤

1、功能使用人

運營、老板

2、功能介紹

商品費用解析包含整體(ti) 統計、詳細數據兩(liang) 大功能模塊；

整體(ti) 統計是根據用戶選擇的店鋪、時間範圍，對商品的總銷售額、訂單量、費用等進行統計。詳細數據是根據用戶選擇的店鋪、時間範圍，對商品的各項指標進行分類統計；

內(nei) 含商品銷售額、銷量、退款、毛利潤等核心數據，同時展示商品基礎信息、銷售、退款、促銷、亞(ya) 馬遜費用等信息明細，便於(yu) 用戶把控店鋪銷售費用情況，及時做出運作決(jue) 策。

3、用戶痛點

用戶需要初步計算實時的商品利潤情況，由於(yu) 涉及的指標比較多，所以用戶計算時特別麻煩；

想查看店鋪單個(ge) 商品的銷售和費用利潤情況，無法通過數據判斷此商品是否是利潤款，引流款等；

用戶無法在亞(ya) 馬遜後台查看每個(ge) 商品訂單費用的占比（廣告費用占比，成本/物流占比和運營費用占比等）。

產(chan) 品解決(jue) 方案：

商品費用解析包含整體(ti) 統計、詳細數據兩(liang) 大功能模塊；

整體(ti) 統計是根據用戶選擇的店鋪、時間範圍，對商品的銷售額、訂單量、費用等進行統計；

詳細數據是根據用戶選擇的商品、時間範圍，對單個(ge) 商品的各項指標進行分類統計。

4、使用場景

①用戶需要查看商品利潤時，由於(yu) 需要考量的指標較多，導致用戶難以計算

②用戶需要查看單個(ge) 商品的銷售和利潤情況，通過數據對商品進行營銷分類，將商品區分為(wei) 利潤款、引流款等

5、數據來源

亞(ya) 馬遜的訂單報告API、亞(ya) 馬遜Payment API、廣告接口、月倉(cang) 儲(chu) 報告接口

頻率：按sku/日統計各個(ge) 指標數據，每30min更新一次

6、操作步驟

1、點擊“銷售”-“商品費用解析”，進入商品費用解析頁麵；

2、可通過對店鋪、幣種、時間、標簽、分組、統計口徑的選擇，查看相應的商品費用詳情；

3、可以點擊選擇指標百分比的類型（包括占比、環比、同比），以及點擊展開百分比的趨勢圖，直觀看出百分比的波動；

4、可以按照商品/時間、ASIN/SKU的方式進行商品展示，也可直接查看已關(guan) 注的商品，還可以根據父子ASIN、SKU、商品名稱進行精準搜索，點擊“導出數據”，可將商品數據導出；

5、點擊商品基礎信息列表中的展開子ASIN，可查看所含子ASIN；

6、點擊列表尾部的自定義(yi) 字段，可設置想要查看的指標；

7、點擊切換財務舊版分類，可以查看按舊版財務數據統計得出的商品費用明細（其他板塊的財務數據切換到新版，商品費用解析裏的數據將會(hui) 聯動切換）；

常見問題

Q：統計口徑是什麽(me) 意思。常見的兩(liang) 種統計口徑組合的場景是什麽(me) ？

A：常見的兩(liang) 種統計口徑是122（商品運營分析的銷售數據統計口徑為(wei) 買(mai) 家下單時間，退款費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間，財務費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間）和222（商品運營分析的銷售數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間，退款費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間，財務費用數據統計口徑為(wei) 費用產(chan) 生時間）

Q：為(wei) 什麽(me) 商品費用解析按買(mai) 家下單時間的銷量，比訂單列表少呢？船長訂單數據的同步邏輯是什麽(me) 呢？

A：訂單數據會(hui) 先到訂單列表，然後再同步到商品費用解析，商品費用解析除了更新即時任務外（即時任務：訂單列表產(chan) 生新的訂單數據後，商品費用解析就會(hui) 去抓取，可能會(hui) 延遲幾分鍾或者有抓取失敗的情況，導致商品費用解析的數據和訂單列表有細微差異，是正常現象），還有一個(ge) 校準機製，每天都會(hui) 校準2次數據， 如果即時任務失敗，那就會(hui) 12個(ge) 小時校準一次。（注：商品費用解析不是用來看即時數據的，因為(wei) 他當日數據可能存在延遲）

Q：為(wei) 什麽(me) 我的一個(ge) ASIN同時包含FBA和FBM，銷量是FBA，但是業(ye) 務報告導入的數據都算到了FBM的SKU上？

A：因為(wei) 業(ye) 務報告導出是按照ASIN導出的，商品費用解析如果按照SKU分組是會(hui) 有類似的問題，為(wei) 了保證ASIN數據不重複計算，業(ye) 務報告導入時同一個(ge) ASIN隻計算最早創建的那個(ge) SKU上，用戶查看這個(ge) 指標可以按照ASIN篩選即可

Q：為(wei) 什麽(me) 在不同時間點導出同一時間段的報告，退款金額和退款數量卻不一樣？

A：商品費用解析數據是以下單時間統計的，退貨退款的數據會(hui) 計算在下單日。比如，1號的訂單，3號退款的，那退款的數量會(hui) 計算在1號。所以不同時間去導出相同時間的報告可能就會(hui) 有差距。例如：1號去導上個(ge) 月的報告的時候，是一個(ge) 數據，2號去導出的報告可能就會(hui) 有變化，因為(wei) 2號產(chan) 生的退款有可能是上個(ge) 月某一天下單的，那報表數據就會(hui) 有差別。 商品費用解析不同時間導出同一時間的報表數據就是一致的，因為(wei) 財務是按費用產(chan) 生時間統計的，即哪天退款就計算在哪天。

Q：商品費用解析中該ASIN沒有顯示商品標題和價(jia) 格，在線商品卻有是怎麽(me) 回事？

A：新商品或者新店鋪，ASIN還沒更新到財務模塊，或者用戶更新過ASIN，也有可能是之前下架了後麵再上架的，由於(yu) 緩存問題，可以等待第二天看是否出現，若沒有再反饋。

Q：商品維度裏的廣告相關(guan) 數據，例如廣告訂單數和廣告銷量等，是否有包含SB廣告數據？

A：不包含，因為(wei) SB廣告裏針對商品投放的商品集，是需要選擇3個(ge) 以上的商品才可以創建的，亞(ya) 馬遜給到我們(men) 的也是多商品匯總的數據，無法定位到單個(ge) 商品的花費或者銷量是多少。如您已在財務模塊->費用分攤設置了SB廣告費用分攤，則財務模塊的利潤月報的ASIN利潤月報，iSKU利潤月報，運營人員利潤月報（商品）會(hui) 包含SB廣告數據。

Q：店鋪剛授權不久，訂單列表有該商品的訂單數據，在線商品也有顯示完整的商品信息，但是在商品費用解析頁麵卻沒有顯示ASIN和商品標題，銷量也沒有統計到，交易數據裏搜索ASIN是沒有數據的，但是搜索sku就可以搜索的到，是什麽(me) 原因呢？

A：訂單列表的訂單時間是在該商品的創建時間之前的，商品明細同步到商品費用解析之後沒有產(chan) 生新的訂單銷量，導致訂單修補的邏輯以及亞(ya) 馬遜費用再跑的時候這個(ge) ASIN還不存在，所以獲取不到該ASIN的數據，正常隻要在商品創建時間之後有產(chan) 生新的訂單銷量就會(hui) 校準，如果用戶比較著急的話，讓用戶到商品費用解析刷新對應日期的數據即可正常。（該情況很少出現，一般在店鋪剛授權，且該商品銷量極少的時候才會(hui) 出現）

Q：為(wei) 什麽(me) 商品費用解析中有偶爾幾個(ge) 曆史的訂單數據中SKU值缺失，顯示的是FNSKU？

A：原因：您在船長授權店鋪前可能已經刪除該SKU或者下架了該商品，所以授權後我們(men) 拉取到的數據中，對應那部分的SKU值獲取不到，是缺失的；

      方案：對SKU缺失的部分，為(wei) 了便有客戶理解，會(hui) 把對應的FNSKU展示出來，鼠標移入SKU位置會(hui) 有對應文案提示：如果你發現SKU值為(wei) 空，展示的是FNSKU的值，可能是您在授權店鋪前移除了商品導致船長拉取不到商品的SKU值。

Q：占比（銷售額占比或銷量占比）的含義(yi) 是什麽(me) ?

A：（1）數量相關(guan) 的指標，例如：銷量、FBA銷量、FBM銷量、多渠道銷量、退款量等，占比的定義(yi) 為(wei) =FBA銷量/銷量、FBM銷量/銷量、多渠道銷量/銷量、退款量/銷量。

      （2）收入或費用的指標，例如銷售額、銷售退款金額、促銷返點匯總、賠償(chang) 收入等，占比的定義(yi) 為(wei) =銷售退款金額/銷售額、銷售退款金額/銷售額、促銷返點匯總/銷售額、賠償(chang) 收入/銷售額；

Q：環比的含義(yi) 是什麽(me) ?

A：2個(ge) 口徑：

（1）費用類的指標，環比=（環比值-當前值）/ 環比值的絕對值

（2）收入類的指標，環比=（當前值-環比值）/ 環比值的絕對值

Q：同比的含義(yi) 是什麽(me) ?

A：2個(ge) 口徑：

（1）費用類的指標，同比=（同比值-當前值）/ 同比值的絕對值

（2）收入類的指標，同比=（當前值-同比值）/ 同比值的絕對值