功能模塊八：客服

8.5 客戶列表

8.5.1使用場景

查看及管理店鋪的買(mai) 家信息，可通過不同維度和條件進行客戶情況篩選查看。

8.5.2數據來源

主要來源於(yu) 訂單。

8.5.3邏輯說明

分組邏輯：

（1）固定分組——將用戶固定在一個(ge) 分組內(nei) ，分組內(nei) 用戶固定不變

（2）動態分組——根據動態條件將用戶分組，分組內(nei) 用戶會(hui) 根據條件不斷變化

8.5.4操作步驟

1、選擇相應的店鋪，則該店鋪的客戶增長情況會(hui) 在頁麵上麵顯示，下方列表則展示買(mai) 家相關(guan) 信息，點擊列表尾部，可向買(mai) 家發送郵件/查看詳細信息/加入黑名單/備注等操作；

2、可根據交易次數、累計金額、平均客單價(jia) 進行用戶的篩選；

3、點擊黑名單，可查看已添加的黑名單列表；

4、點擊添加黑名單，輸入相應的郵箱，即可添加，或者下載模板後批量添加。

5、點擊“一鍵拉黑測評訂單買(mai) 家”，可將測評訂單買(mai) 家排除